Política de Tratamiento de Datos Personales

1. Responsable del tratamiento

Esta política explica cómo CORGETEC recolecta, almacena, usa, circula y suprime los datos personales de las personas con las que se relaciona, y cómo los titulares pueden ejercer sus derechos.

2. Marco legal y definiciones

Esta política se fundamenta en los artículos 15 y 20 de la Constitución Política, la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015) y las demás normas que los modifiquen o complementen. Para su lectura, se entiende por:

• Dato personal: cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural determinada o determinable.
• Titular: la persona natural cuyos datos son objeto de tratamiento.
• Tratamiento: cualquier operación sobre datos personales, como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
• Responsable: quien decide sobre la base de datos y el tratamiento; en este caso, CORGETEC.
• Encargado: quien realiza el tratamiento por cuenta del responsable, como un proveedor tecnológico.
• Autorización: consentimiento previo, expreso e informado del titular para el tratamiento de sus datos.
• Dato sensible: el que afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación, como la salud, la orientación política o religiosa, o los datos biométricos.

3. Principios

CORGETEC aplica los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad o calidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad. En consecuencia, solo trata datos para finalidades legítimas que informa al titular, con su autorización, de forma veraz y actualizada, con acceso limitado a las personas que lo requieren y con medidas para evitar su pérdida o uso no autorizado.

4. Datos que recolectamos y cómo los obtenemos

Según la relación con cada titular, podemos tratar los siguientes datos:

• De identificación y contacto: nombre, tipo y número de documento, correo electrónico, teléfono o WhatsApp, ciudad, institución o empresa.
• Académicos: curso o programa de interés, grupo, asistencia, calificaciones, avance y certificados.
• De usuarios de plataformas: datos de acceso y uso del Aula Virtual, el Sistema de Autoevaluación (SAC+) y el Simulador Tecnológico.
• Contractuales: información de contratistas, aliados, funcionarios de entidades contratantes y proveedores, necesaria para ejecutar convenios y contratos.
• De navegación: datos técnicos y estadísticos del uso del sitio web, como se explica en la sección de cookies.

Los obtenemos principalmente a través de los formularios del sitio web (contacto, reserva de cupo e inscripción), del correo electrónico, de WhatsApp, de nuestras plataformas educativas y de los convenios con instituciones.

5. Finalidades del tratamiento

1. Responder solicitudes de información, cotizaciones y diagnósticos.
2. Gestionar reservas de cupo, informar la apertura de grupos y realizar el proceso de matrícula en los cursos.
3. Prestar los servicios educativos: crear usuarios en el Aula Virtual, hacer seguimiento académico y expedir certificados de aprobación.
4. Ejecutar contratos y convenios con entidades públicas y privadas, incluida la presentación de informes y evidencias exigidas por estas.
5. Enviar información sobre nuevos cursos, servicios y actividades de CORGETEC. El titular puede pedir en cualquier momento que no se le envíe más esta información.
6. Elaborar estadísticas internas y medir la efectividad del sitio web y de las campañas, preferiblemente con datos agregados.
7. Cumplir obligaciones legales, contables, tributarias y requerimientos de autoridades competentes.
8. Proteger la seguridad del sitio web y de las plataformas.

Si CORGETEC necesita usar los datos para una finalidad distinta, solicitará una nueva autorización.

6. Datos de niños, niñas y adolescentes, y datos sensibles

Algunos de nuestros programas, como el refuerzo escolar y la preparación para las Pruebas Saber, están dirigidos a estudiantes que pueden ser menores de edad. Sus datos se tratan respetando su interés superior y sus derechos fundamentales, y solo con la autorización de su padre, madre o representante legal. Por eso, las reservas e inscripciones de menores de edad deben hacerlas sus padres o acudientes.

CORGETEC no solicita datos sensibles a través de sus formularios. Si alguna vez fueran necesarios, se informará al titular que no está obligado a suministrarlos y se pedirá su autorización expresa.

7. Derechos de los titulares

De acuerdo con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el titular tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada a CORGETEC.
• Ser informado, previa solicitud, sobre el uso que se ha dado a sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, una vez agotado el trámite de consulta o reclamo ante CORGETEC.
• Revocar la autorización y solicitar la supresión de sus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Acceder gratuitamente a sus datos personales.

8. Cómo presentar consultas y reclamos

El área responsable de atender las peticiones de los titulares es: Dirección Administrativa de CORGETEC, a través del correo corgetec@gmail.com o por escrito en nuestro domicilio. La solicitud debe incluir el nombre del titular, su documento de identidad, la descripción de lo que solicita y un medio de respuesta. Si la presenta otra persona, debe acreditar que actúa en nombre del titular.

Consultas

Se responden en un plazo máximo de diez (10) días hábiles desde su recibo. Si no es posible hacerlo en ese plazo, se informarán los motivos y la fecha de respuesta, que no superará cinco (5) días hábiles adicionales.

Reclamos

Para pedir la corrección, actualización o supresión de datos, o advertir un posible incumplimiento, el titular puede presentar un reclamo. Si está incompleto, se le pedirá completarlo dentro de los cinco (5) días siguientes; si pasan dos (2) meses sin respuesta, se entenderá que desistió. Una vez completo, se marcará en la base de datos como “reclamo en trámite” y se responderá en un máximo de quince (15) días hábiles, prorrogables por ocho (8) días hábiles más, informando el motivo de la demora.

9. Encargados y transmisión de datos

Para operar, CORGETEC se apoya en proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento, entre ellos los servicios de alojamiento web y copias de seguridad, y el servicio de correo electrónico. Algunos de estos proveedores pueden almacenar la información en servidores ubicados fuera de Colombia, como en los Estados Unidos. En esos casos, CORGETEC procura que ofrezcan niveles adecuados de protección y que traten los datos solo para prestar el servicio contratado.

CORGETEC no vende ni cede datos personales a terceros. Solo los comparte con entidades contratantes cuando es necesario para ejecutar un convenio, o con autoridades cuando la ley lo exige.

10. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos: conexión cifrada en el sitio web, acceso restringido a los administradores, protección contra software malicioso, actualizaciones periódicas y copias de seguridad.

11. Cookies y herramientas de medición

El sitio web puede usar cookies y herramientas de terceros, como Google Analytics y el Píxel de Meta, para conocer cómo se usa el sitio y medir los resultados de nuestras campañas. Estas herramientas recogen datos técnicos de navegación, no los datos que usted escribe en los formularios. Puede bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador.

12. Vigencia y cambios

Esta política rige desde octubre de 2026. Los datos se conservarán mientras sean necesarios para las finalidades descritas, o durante el tiempo que exijan las normas legales y contractuales aplicables. Cualquier cambio sustancial se publicará en esta página antes de aplicarse y, cuando corresponda, se solicitará una nueva autorización.